Vanliga frågor

Kompletta vattenreningspaket för hushåll med egen brunn, i fyra kategorier: järn- och manganfilter, avhärdningsfilter mot kalk, UV-ljus mot bakterier och omvänd osmos för ämnen som fluorid, uran, arsenik och PFAS. Paketen innehåller det som behövs för att reningen ska fungera ihop: filtertank, styrventil och filtermassa respektive membran.

Butiken är i förlansering. Sortimentets struktur och storlekar är på plats, men exakta modeller och priser publiceras när lanseringen sker - med öppna priser på varje produkt, utan offertformulär. Lämna din mejladress via kontaktsidan så hör vi av oss när butiken öppnar.

Ja. De flesta av våra kunder är privatpersoner med egen brunn, och kassan är öppen för konsumentköp med full ångerrätt. Handlar du som företag bockar du i det i kassan och fyller i organisationsnummer och fakturauppgifter.

Priserna visas inklusive moms som standard. Vill du se dem exklusive moms växlar du med knappen längst upp på sidan, och valet ligger kvar när du surfar vidare. I kassan specificeras alltid både netto och moms.

Utgå från din vattenanalys. Riktvärdena pekar ut problemet: järn och mangan över riktvärdet löses med järnfilter, hårdhet över 15 tyska grader med avhärdare, bakterier med UV-ljus och ämnen som fluorid, uran och arsenik med omvänd osmos. Mejla oss ditt provsvar så svarar vi med en konkret rekommendation, kostnadsfritt.

Vi avråder från det. Att välja filter utan färsk analys är att gissa, och fel filter är dyrare än en analys. Guiden om att ta vattenprov visar hur du beställer en brunnsanalys från ett ackrediterat laboratorium - den kostar typiskt runt tusenlappen och ger siffrorna som hela filtervalet vilar på.

Ja, det är kärnan i hur vi jobbar. Mejla provsvaret så går vi igenom vilka värden som ligger över riktvärdena, vad som behöver åtgärdas och i vilken ordning. Visar analysen att du inte behöver något filter säger vi det också.

Nej, och det är ett medvetet val. Traditionella vattenreningsbolag säljer via hembesök, och det besöket bakas in i priset. Vi ger samma bedömning per mejl utifrån ditt provsvar, och du slipper både säljbesöket och kostnaden för det.

Fraktkostnaden visas i varukorgen innan du slutför köpet, och publiceras tillsammans med priserna vid lanseringen. Vi levererar i hela Sverige.

Mindre produkter som patroner skickas som paket. Kompletta filterpaket med tank är tyngre och kan levereras på pall - då är det bra om du i kassan anger hur pallen kan lossas hos dig, annars hör vi av oss och stämmer av innan leveransen bokas.

Nej, vi levererar utrustningen med monteringsanvisning. Många installerar själva, men anslutningar mot vatten och avlopp ska alltid göras fackmässigt - är du osäker, anlita en VVS-installatör. Kontrollera att utrymme, anslutningar och avlopp stämmer med produktens specifikation före installation.

Med kort via Stripe. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter - de hanteras helt av Stripe. Kvitto skickas till din e-post direkt efter köpet.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, enligt distansavtalslagen. Mejla oss inom ångerfristen så får du returinstruktioner. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick, och du står för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot returen.

Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera fel i tre år från köpet. Mejla oss med orderreferens och en beskrivning, gärna med bilder, så löser vi det med reparation, ersättningsvara eller återbetalning enligt lagens ordning. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.