Köpvillkor & Leveransvillkor

Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs på vattenproffs.se. Butiken säljer till både privatpersoner och företag. För dig som konsument gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen; de reglerna är tvingande och gäller alltid framför villkor nedan som skulle säga något annat. För köp i näringsverksamhet gäller köplagen.

Säljare och din avtalspart är Invox AB, org.nr 559547-8867, momsreg.nr SE559547886701, Väringavägen 10, 281 42 Hässleholm. Kontakt: joel@stoltmarketing.se.

Alla priser anges i svenska kronor. För privatkunder visas priser inklusive moms som standard; momsbeloppet specificeras alltid i kassan och på kvittot. Eventuell fraktkostnad visas separat i varukorgen innan köpet slutförs.

Betalning sker med kort via Stripe. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter, de hanteras helt av Stripe.

Vi levererar inom Sverige. Leveranstid anges per produkt. Mindre produkter skickas som paket; kompletta filterpaket kan levereras på pall, och då stämmer vi vid behov av med dig hur pallen kan lossas innan transporten bokas. Vi mejlar leveransbesked när ordern skickats.

Kontrollera emballaget vid mottagandet och anmäl transportskador till oss så snart som möjligt.

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Vill du ångra köpet: mejla oss inom ångerfristen så får du instruktioner för returen. Du står för returfrakten.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Har den hanterats mer än vad som krävs för att undersöka den kan ett värdeminskningsavdrag göras. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, till samma betalsätt som vid köpet. Konsumentverkets standardblankett för ånger kan användas men krävs inte.

Ångerrätten gäller inte köp i näringsverksamhet.

Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera fel på varan i tre år från köpet. Upptäcker du ett fel: mejla oss med orderreferens och en beskrivning, gärna med bilder, så löser vi det med reparation, ersättningsvara eller återbetalning enligt lagens ordning.

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. EU:s plattform för tvistlösning finns på ec.europa.eu/consumers/odr.

Filterval ska utgå från en aktuell vattenanalys. Våra rekommendationer bygger på de uppgifter du lämnar om vattnet. Kontrollera att anslutningar, utrymme och avlopp stämmer med produktens specifikation före installation, och följ alltid monteringsanvisningen. Anslutningar mot vatten och avlopp ska göras fackmässigt.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, uppenbara prisfel och omständigheter utanför vår kontroll som försenar leverans. Vid uppenbart felaktigt pris kontaktar vi dig innan ordern behandlas, och du kan då avbryta köpet utan kostnad.